Klacht: Hummus pikant

Corine Van der poel op 13 januari 2023 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 13 januari 2023

Een klant van Albert Heijn heeft geklaagd over de gewijzigde smaak van de pikante hummus, die nu als zoetig wordt ervaren. De klant vindt het teleurstellend dat deze wijziging niet vooraf is gecommuniceerd en voelt zich genoodzaakt om het product weg te gooien, aangezien het niet meer naar wens is. Bij het retourneren kreeg de klant te horen dat het product niet bedorven was, waardoor het niet teruggenomen kon worden.

Mijn Klacht:

De hummus pikant is veranderd in smaak, dat mogen ze wel eerst zeggen want ik zit er nu mee. De lekkere pikante hummus is nu zoetig van smaak, ik dacht dat ’t aan mij lag maar dus niet en nu??? Ik vind ’t niet te vreten en als ik ’t terug breng zeggen ze zoals altijd ’t is niet bedorven nu kunnen we t niet meer verkopen, maar even e bordje erbij veranderd, hadden ze wel even kunnen doen, nu t speciale brood weg gooien en de hummus zelf, corine

Gewenste Oplossing:

Ze moeten veranderingen doorgeven of geld terug geven, bij 't nalaten ervan

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Albert Heijn

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Albert Heijn nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Corine Van der poel
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer