Petra Hooiveld op 05 december 2022 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten
Een klant uitte zijn onvrede over de behandeling van zijn schoonvader in een Albert Heijn-winkel. Toen de senior om hulp vroeg bij het zoeken naar een product, kreeg hij te horen dat hij het zelf moest zoeken, wat de klager als ongepast en onvriendelijk ervaart. De klager vindt het belangrijk dat personeel meer aandacht heeft voor klanten die extra ondersteuning nodig hebben.
Mijn schoonvader had hulp nodig met een product zoeken en vroeg dit aan een personeelslid en die zegt zoekt u het zelf maar ik heb hier geen tijd voor ik vind dit niet normaal dat je een senior zo behandeld die slecht ter been is kleine moeite om iemand een product aan te wijzen of door te verwijzen naar een collega die het wel weet
Dat het personeel beter ingelicht word over hoe te handelen en niet zo onbeschofd
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Albert Heijn
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Albert Heijn nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.
Bron: ConsuWijzer
