Klacht: Hommel in maaltijdsalade

Yehudi op 18 juli 2018 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 18 juli 2018

Een klant van Albert Heijn heeft een klacht ingediend over een dode hommel die werd aangetroffen in een maaltijdsalade. De hommel was moeilijk te onderscheiden van een kidneyboon, wat leidde tot bezorgdheid over de voedselveiligheid. De klant uit zijn onvrede over de kwaliteit en controle van dit soort producten.

Mijn Klacht:

Mijn vriendin en ik wilden vandaag even makkelijk doen met avondeten, dus gingen we naar de Albert Heijn voor een pizza en een maaltijdsalade. Mijn vriendin had al meer dan de helft van haar Mexicaanse kipsalade opgegeten toen ze daarin plots een dode hommel zag liggen. Die hommel was makkelijk te verwarren met een kidneyboon, dus we zijn blij dat ze hem zag en hopen maar gewoon dat ze niet al een ander insect heeft opgegeten. Ik vind het behoorlijk kwalijk omdat het hier een maaltijdsalade betreft. Voorgewassen sla e.d. houd ik zelf meestal nog een keer onder de kraan, maar dat kan met zo een salade niet. Je zou verwachten dat juist dit soort producten aan strenge controle onderhevig zijn. Onze maaltijd is nu verpest en het is gewoon te goor voor woorden dat dit kan gebeuren. Er zijn foto’s van beschikbaar.

Gewenste Oplossing:

Vergoeding (en zwijggeld). Het is heel eenvoudig: wij wilden dit niet; wij wilden eenvoudig maar wel lekker eten. Als de AH deze klacht gepast oppikt en hier professioneel mee omgaat, is het voor ons daarmee klaar. Anders zetten we onze frustratie gewoon om in een blogje, FB-posts enof recensies, want onze maaltijd is nu simpelweg verpest.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Albert Heijn

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Albert Heijn nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer