Mijn Klacht:
Op 22 juni jl om 10 over 10 was ik bij de AH in Emmen op de Baander 165 om mijn boodschappen te doen.
Toen ik bij de kassa kwam werd er een product voor een andere prijs aangeslagen dan ik had gezien op het bordje van de verkoopprijs.
Het ging om een zakje haricots verts. Dus ben ik teruggegaan naar de kassa en gevraagd hoe dit kon. Die mevrouw zei vriendelijk dat ik daarvoor bij de klantenservice moest zijn, dus zo gezegd, zo gedaan. Bij de klantenservice zei de mevrouw dat ze dacht dat het aan het gewicht lag van het zakje, maar ze ging de groenteman erbij halen. Deze meneer kwam en er was gelijk geen fatsoenlijk gesprek meer mogelijk.
Deze groente meneer is totaal niet capabel om maar enig gesprek over een probleem aan te gaan. Heel vervelend en agressief heeft hij mij te woord gestaan. Dit was nu al de tweede keer dat ik met deze meneer een akkefietje heb gehad op deze wel zeer onprettige manier. Zou hier iets aan gedaan kunnen worden?
Overigens kwam er gelukkig een andere meneer (de bedrijfsleider? Ron) bij en die heeft heel rustig het akkefietje op een juiste manier opgelost, met waarvoor mijn dank. Misschien dat in het vervolg de bewuste groenteman maar gewoon overgeslagen kan worden? Bespaart een hoop ergernis.
Met vr.gr.
Gewenste Oplossing:
Misschien dat in het vervolg de bewuste groenteman er niet bij betrokken wordt, of dat de man misschien een cursus sociale omgang kan volgen.
(10)
