Klacht: Harde tumtums ontbreken in de verpakking

klager0c8ab8bc op 14 mei 2026 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 14 mei 2026

Een klant van Albert Heijn heeft meerdere zakken Tumtums gekocht, maar constateert dat de harde Tumtums die op de verpakking staan afgebeeld, ontbreken. Daarnaast merkt de klant op dat de textuur van de Tumtums veranderd is en dat ze sneller taai worden, wat leidt tot teleurstelling en twijfels over toekomstige aankopen.

Mijn Klacht:

Ik heb meerdere zakken Tumtums van Albert Heijn gekocht, maar in geen enkele zak zitten de harde Tumtums die op de verpakking worden aangegeven. Ook is de textuur van de Tumtums anders dan vroeger; ze zijn sneller taai geworden. Dit vind ik teleurstellend, omdat ik deze specifieke variant altijd graag kocht. Als het product niet meer aan de verwachtingen voldoet, overweeg ik om het niet meer aan te schaffen.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek Albert Heijn om de harde Tumtums weer toe te voegen aan de verpakking, zoals aangegeven op de zak.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 uur geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Albert Heijn
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 uur geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Albert Heijn

Alle klachten die gemeld zijn door klager0c8ab8bc
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer