Klacht: geschifte wasverzachter

Leontine Janssen op 04 mei 2012 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 4 mei 2012

Een consument is zeer teleurgesteld in de wasverzachter van Albert Heijn, die volgens hem "schift" en zorgt voor vlekken op de was. Ondanks verschillende pogingen om het product correct te gebruiken, leidde het steeds tot een onacceptabel resultaat, waardoor de meeste van de aangeschafte flessen zijn weggegooid of weggespoeld. De klant geeft aan dat hij aanvankelijk dacht dat het probleem bij de dosering van het wasmiddel lag, maar heeft nu geconcludeerd dat het aan de wasverzachter zelf ligt.

Mijn Klacht:

Zéér teleurgesteld in de AH-wasverzachter, die inderdaad “schift”en een vlekkerig resultaat geeft. Ik moest elke keer weer vele malen spoelen om de troep eruit te krijgen.Het heeft enige tijd geduurd voordat ik doorhad dat het inderdaad aan de wasverzachter lag, nog nooit vertoond, maar heb inmiddels het grootste deel van de aanbieding (2=3)weggegooid of weggespoeld! Dacht steeds dat het aan de dosering van het wasmiddel lag, maar….met deze smoes komt u niet meer weg!
Ik heb het diverse malen “single” geprobeerd, d.w.z. de wasverzachter apart losgeklopt met een garde om eventueel vlokgedrag en”onoplosbare”problemen het hoofd te bieden(een kans die je in de wasmachine niet krijgt!) en…mijn schone handwas (wij laten de machine even buiten beschouwing, een afstrepen van de “schuldvraag”!) daaraan gewaagd en….dus Jan Huilen metde Pet etc., die wasverzachter is doodgewoon een klinkklare ramp! Gewoon troep dus!
Mocht u ze willen hebben: er staan nog drie van de negen (!) flessen!De rest heb ik weggegooid. Wat mij betreft: nóóit meer AH-wasverzachter, een complete aanslag op het milieu én op je portemonnee!
Alle denkbare testjes heb ik al gedaan, ik koop dit spul dus nooit meer én …raad het eerlijkheidshalve niemand aan!
Het gaat tenslotte om het resultaat en dat is bitter slecht!
Verder ben ik “im grossen und ganzen” een tevreden AH-klant,maar… soms een beetje uitkijken met wat je koopt!

Gewenste Oplossing:

Neem dit ter harte en dóé er iets mee! Liever géén nieuwe flessen AH-wasverzachter! Ik accepteer mijn miskoop en gooi ná uw reactie óók de overige drie flessen weg!
Wél zou ik een niet al te "gelikte" reactie uwerzijds zéér op prijs stellen! Ik vrees een hopeloze standaardzin,zie ik níet naar uit, maar...misschien is het een goed idee om deze waarheidsgetrouwe brief eens letterlijk in uw vraagrubriek in Allerhande te publiceren + een eerlijk antwoord! Meestal barst deze rubriek van de verzonnen vragen én verzonnen antwoorden, die allemaal AH ten goede komen! Wees eens open en durf kritiek te accepteren, word je groot van!
Kortom: zéér benieuwd naar uw reactie!
Vriedelijke groet,
Drs. L.M.P.M. Janssen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer