Klacht: Geen tijd vermeld van verkoop planten, perkgoed en fruitbomen op de folder.

Mevrouw van den Boom op 04 april 2019 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 4 april 2019

Een klant van Albert Heijn heeft geklaagd over het ontbreken van een tijdsaanduiding voor de verkoop van planten, perkgoed en fruitbomen in de folder. Bij meerdere vestigingen arriveerde de klant vroeg, maar er was geen aanbod te vinden en de klantenservice kon geen duidelijkheid geven over het tijdstip van de verkoop. In tegenstelling tot Albert Heijn was de Lidl in de buurt wel op tijd met de verkoop van perkgoed.

Mijn Klacht:

Zowel bij AH bij winkelcentrum Oudeland als winkelcentrum Walburg stonden wij om 8.05 voor de aankoop van rododendrons maar er was geen plant te bekennen. Bij navraag bij de klantenservice wist de medewerkster niet hoe laat de verkoop begon. Alles staat achter zei mevrouw. Wij naar WC Walburg gereden maar ook daar bij binnenkomst stond
niets. Hier werd door een medewerkster gezegd pas vanaf 10.oo uur zou de verkoop beginnen .Dit kon ik uit de folder niet opmaken.
Bij de Lidl op WC Oudeland stond het perkgoed netjes buiten en was vanaf 8.oo uur al volop verkoop. Dus 2 keer voor niets gereden en nog plant. Dit is echt een misser.

Gewenste Oplossing:

Dat ik toch in het bezit kan komen van 3 roze rododendron.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Albert Heijn

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Albert Heijn nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer