Mijn Klacht:

Er is mij verteld dat de actie een gratis mini bij besteding van 15 euro tot 13 mei loopt. Ook in de verschillende advertenties staat dat er tot 13 mei 2012 mini’s bij besteding van 15 euro worden uitgegeven.

Ik heb inmiddels voor onze dochter van drie een winkel aangeschaft en heb al 40 mini’s. Nu wil ik nog graag de ontbrekende mini’s hebben. Op zaterdag 11 mei 2012 had ik in de AH supermarkt in Zeist, voor een totaalbedrag van euro 63-, aan boodschappen, goed voor 4 mini’s.

Er waren geen mini’s meer en er werd mij verteld dat de actie is afgelopen. Dit staat haaks op eerdere sluitingsdata voor de actie en de advertenties geven misleidende informatie en tevens grote teleurstelling bij mijn dochter!want ik had haar verteld dat het nog een paar dagen kon. Ik ben daarna naar de AH in Bilthoven gegaan maar daar hetzelfde antwoord.

Ik begrijp niet waarom AH zich niet aan de eigen gemaakte afspraken houd en daarmee het beloofde effect op kinderen wegneemt.

Gewenste Oplossing:

Als u mij de, voor mijn dochter ontbrekende mini's kunt toesturen kan ik haar eerlijkheid bijbrengen.

Overigens, dit niet relaterend aan de klacht wil ik graag AH een compliment toekennen voor de duidelijke gluten aangevingen en glutenvrije producten. Dat is echt geweldig!