Mijn Klacht:
Ik heb bij AH een melding gedaan dat zij beweren dat ik twee maal contact heb gehad met de klantenservice terwijl dit niet het geval is. Ik heb geen contact gehad op die dag met AH. Zij stuurden namelijk een mail hoe ik het klantcontact ervaren heb (een klantervaring). Daarin werden ook twee maal de namen vermeld van de medewerkers die ik dan gesproken zou hebben.
Ik heb niets met AH, alleen dat ik een bonuskaart heb, met daaraan gekoppeld airmiles.
Ik heb hun dan ook om uitleg gevraagd wie er dan wel namens mij of via mijn gegevens contact met hun heeft gehad en zou binnen drie dagen een reactie ontvangen. Tot op heden niet gezien.
Ik vrees dat AH gebruik maakt van persoonsgegevens van derden die zij via andere kanalen ontvangen of dat er misbruik is gemaakt van mijn account en persoonlijke gegevens.
Misschien kunt u er nog achter komen wie er achter deze actie zit.
Bij voorbaat dank. Met vriendelijke groet, S. Papadopoulos
Gewenste Oplossing:
Ik wil weten wie er van mijn gegevens gebruik maakt zonder dat ik het zelf geweest ben.
(10)
