Mijn Klacht:
Zojuist heb ik een flessenbon van 2,50 bij de kassa ingeleverd maar door de caissière werd gezegd dat ik deze al een keer gebruikt zou hebben. Aangezien ik weet dat dit echter niet het geval is, werd de bedrijfsleidster erbij gehaald. Deze herhaalde de boodschap van de caissière en gooide het bonnetje in de prullenbak. Wat verbijsterd betaalde ik en ben ik naar huis gegaan. Eenmaal thuis aangekomen merk ik dat ik me niet netjes behandeld voel en ik een klacht in wil dienen.
Gewenste Oplossing:
Ik had het netjes gevonden als erkend werd dat het mogelijk aan de apparatuur lag dat mijn bonnetje niet gescand werd en we hadden gekeken naar een oplossing. Het gaat me niet perse om de 2,50 maar de manier waarop ik behandeld werd.
