Klacht: Emballagebon niet kunnen inleveren

JolandaHe op 13 maart 2023 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 13 maart 2023

Een klant van Albert Heijn heeft problemen met het inleveren van een 6 maanden oude emballagebon, die niet meer wordt geaccepteerd bij de kassa. Ondanks dat de winkel en klantenservice hem doorverwijzen naar elkaar, ontvangt hij geen oplossing, wat leidt tot frustratie over het verlies van meer dan 13 euro.

Mijn Klacht:

Ik heb een emballagebon van 6 maanden oud liggen. Deze pakt de kassa niet meer, en ze kunnen tot 4 maanden terugkijken of deze eerder is ingewisseld. Ze vermelden overal dat een emballagebon 5 jaar geldig is, maar ze helpen me nergens verder. Winkel verwijst me door naar klantenservice, zij verwijzen me door naar hoofdkantoor en hoofdkantoor meld dat ik in de winkel moet zijn. Zo komen we dus nergens en ‘steelt’ Albert Heijn ruim 13,- van mij.

Gewenste Oplossing:

Mijn geld terug!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Albert Heijn

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Albert Heijn nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door JolandaHe
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer