Mijn Klacht:

1.In mijn persoonlijke bonus van deze week staan bakkersbollen, waaronder waldkorn bollen.
In de winkel van AH werd mij meegedeeld, dat deze uit het assortiment zijn gehaald. Hoe kan het dan dat ze nog wel in mijn persoonlijke bonus voorkomen.

2. Vorige week kocht ik bij AH huishoudhandschoenen van Sorbo. Daarvoor betaalde ik 5,99. Precies dezelfde handschoenen kosten bij Jumbo 3,49. Een onbegrijpelijk groot verschil. Ik heb mijn aankoop bij AH dan ook teruggebracht.

3. AH heeft dit jaar de actie dat kinderen hun schoen mogen zetten voor Sint Nicolaas laten vervallen. Ik las dat het argument was, dat er door het WK voetbal hiervoor geen ruimte was. Ik vind het onvoorstelbaar, dat een zo omstreden evenement als het WK in Qatar voorrang krijgt boven het zetten van schoenen voor kinderen. Mogelijk zitten daar ook kinderen bij uit gezinnen die het op het ogenblik financieel moeilijk hebben. Moet AH zich hiervoor niet diep schamen. Wel als sponsor van het WK optreden, maar dit ten koste laten gaan van een actie die voor veel kinderen belangrijk is.

Ik heb geprobeerd dit ook via klantenservice duidelijk te maken. Daar kreeg ik na een kwartier wachten !!!!! een medewerkster die werkelijk van toeten nog blazen wist en mij dingen vertelde die niet klopten, maar mij wel sommeerde beter naar haar te luisten. Dan maar op deze manier in de hoop dat e.e.a. op de juiste plaats terechtkomt en hopelijk ter harte wordt genomen.
Ik doe al jaren veel boodschappen bij AH, maar als sinds geruime tijd zijn er helaas toch wel de nodige ergenissen.

Gewenste Oplossing:

Ik hoop dat AH mijn klachten ter harte neemt en zich realiseert dat alleen geld verdienen niet de enige optie van het bedrijf mag zijn.