Mijn Klacht:
heb net een chat gehad met AH over de digitale zegels. Ik heb een oud Sony Ericsson GSM en heb geen betere (smart)phone nodig voor het gebruik dat ik van een GSM maak. Nu kan ik dus na 35 jaar trouwe klant te zijn geweest straks geen zegels meer sparen en ben waarschijnlijk mijn laatste zegelboekje aan het volplakken. De dame van de chat was erg aardig, maar het kwam erop neer dat alleen een bonus- en airmiles kaart niet meer voldoende zijn om bij AH voor vol aangezien te worden. Bedankt trouwe klant! Ik vertrek dus vermoedelijk als klant bij AH zodra mijn zegelboekje vol is. Bij een andere supermarkt war ik deels boodschappen doe voor iemand anders zijn er nog wel zegels en heeft ook alle produkten die ik normaal koop.
Gewenste Oplossing:
Het zou fijn zijn als er in ieder geval de keuze is om om digitaal of gewon op papier te sparen. Ook vind ik dat het tijdstip van deze wijziging - zo vlak na het stoppen met de koopzegels tijdens uitbraak Corona - beter had gekund en de informatie vroeger en beter..
(10)
