Klacht: De web site geeft ten onrechte aan dat AH In De Boogaard (Rijswijk) open is

JVvL op 04 maart 2019 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 4 maart 2019

Een klant van Albert Heijn heeft gemeld dat de website ten onrechte aangeeft dat de winkel in De Boogaard (Rijswijk) op 4 maart geopend is van 8 tot 21 uur. Na het maken van een rit naar de winkel bleek deze echter gesloten te zijn, wat leidde tot verspilde tijd en parkeerkosten. De klant vraagt zich af waarom de website niet goed wordt bijgehouden.

Mijn Klacht:

Ik heb speciaal op de web site gekeken om te zien of de winkel al open was, na de verbouwing, en ja hoor, 4 maart, open van 8 tot 21 uur. Niet dus (als die mogelijkheid had bestaan zou ik een screen shot hebben bijgevoegd om te bewijzen wat er staat).
Dus ik rij naar Rijswijk, parkeer de auto, en zie vervolgens dat de winkel helemaal nog niet open is. Verspilde moeite, verspilde tijd, en verspilde parkeergelden. Is er niet iemand in de organisatie die de web site een beetje fatsoenlijk bijhoudt?

Gewenste Oplossing:

Als ik een oprecht excuus en het verspilde parkeergeld ontvang.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Albert Heijn

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Albert Heijn nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer