Klacht: Charpie

piejoma op 07 april 2020 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 7 april 2020

Een klant van Albert Heijn heeft een bezorgbundel aangeschaft, maar ervaart dat het bedrijf in de coronatijd het bedrag afschrijft terwijl de levering pas over 2 tot 3 weken kan plaatsvinden. De klant vindt het onterecht dat Albert Heijn het bedrag incasseert, terwijl het bedrijf op de hoogte is van de lange wachttijd voor de service.

Mijn Klacht:

Bij Albert Hein, een bezorgbundel genomen, nu schrijft meneer ah in tijd van corona het bedrag af maar kunnen pas over 2a3 weken bezorgen.
Ik vind als je willens en wetens een bedrag afschrijft en bij voorbaat weet dat je er niets voor terug kunt doen.
Je niet kunt beroepen op overmacht.
Het zou ah sieren dan even te wachten met incasseren.
Ik had het niet erg gevonden als het een bijvoorbeeld een sportschool die hebben het nu super moeilijk om te blijven bestaan.
AH krijgt toch wel zijn centen, zijn nog gewoon open zullen nog wel aardig wat verdienen ondanks de crisis.

Gewenste Oplossing:

Geen geld afschrijven zolang u niet uw belofte niet na kunt komen.
Geld retour naar de klant

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Albert Heijn

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Albert Heijn nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door piejoma
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer