Een klant van Albert Heijn heeft een klacht ingediend over de bonus op Campina melk. Hij ontdekte na aankoop dat de bonus alleen geldt voor losse pakken en niet voor een verpakking van vier stuks, wat niet duidelijk was aangegeven. De klant vindt dat de supermarkt beter had moeten communiceren om misverstanden te voorkomen, vooral omdat hij speciaal 20 km had gereden voor de bonus.
Is in bonus. Stond niet dat voor losse pakken bonus is. Ik heb 1 pak a 4 stuk gepakt en helaas op kassabon zag ik thuis dat geen bonus daarop is. Heb gebeld naar ah vam thuis. Werd gezegd dat op losse pak bonus is en niet op 1 pak a 4 stuk.
Dat had ah duidelijk moeten melden .
Zo worden zoveel klanten bezeikt. Ik heb 20 km gereden speciaal voor melk bonus.
Ik wil mijn geld terug.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Albert Heijn
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Albert Heijn nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.
Bron: ConsuWijzer
