Klacht: Bonuskaarten

Nadisa op 17 oktober 2019 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 17 oktober 2019

Een klant heeft herhaaldelijk ervaren dat medewerkers van Albert Heijn hun eigen bonuskaart scannen, ondanks dat de klant zijn eigen bonuskaart wil gebruiken. Dit probleem doet zich voor in de vestigingen aan de Molukkenstraat en de Overtoom, en de klant vraagt zich af of het bedrijf deze kwestie kan aankaarten bij het personeel.

Mijn Klacht:

Ik heb wel vaker en in meerdere ah gehad dat ik met mijn bonuskaart klaarsta en dat de medewerkers zelf al een bonuskaart hebben gescand. Wanneer ik voorstel dat ik liever wil dat mijn pas word gescand weigeren ze en doen ze alsof ik mij aanstel. Dit gebeurd in de ah van de Molukkenstraat en de overtoom. Is er een mogelijkheid dat ah dit aan de medewerkers doorgeeft. Ik zal vast niet de enige zijn.

Gewenste Oplossing:

Bij de zelfscan maar ik heb soms dat ik met contant geld moet afrekenen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Albert Heijn

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Albert Heijn nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Nadisa
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer