Terug

Klacht: Bonuskaart

bonusah op 24 februari 2019 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Albert Heijn
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 24 februari 2019

Na meer dan 30 jaar klant te zijn bij Albert Heijn, ervaart de klager problemen met de persoonlijke bonusaanbiedingen die gekoppeld zijn aan de bonuskaart en airmiles. Na een wijziging in de koppeling ontvangt hij nog maar twee aanbiedingen in plaats van de gebruikelijke zeven, en de winkelchef kan hier niets aan veranderen, aangezien dit centraal wordt geregeld.

Mijn Klacht:

Ik doe al meer dan 30 jaar boodschappen bij AH. Van het begin van de bonuskaart heb ik deze elke keer gebruikt gekoppeld aan de airmiles. Eind vorig jaar was de koppeling in deze winkel opeens niet meer. Opnieuw gekoppeld maar sindsdien krijg ik geen 7 persoonlijke bonusaanbiedingen meer maar nog maar 2 nadat ik eerst weken had moeten wachten.
Waarom de persoonlijke bonusaanbiedingen teruggebracht zijn van 7 naar 2 begrijp ik niet. De chef in de zaak waar ik regelmatig kom gevraagd maar die zegt dat dit centraal geregeld wordt en hij er niets aan kan doen.

Gewenste Oplossing:

Ben tevreden wanneer de ik weer soals vanouds 7 persoonlijke bonusaanbiedingen krijg en op mijn koopgedrag afgestemd.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Albert Heijn

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Albert Heijn nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer

Veelvoorkomende problemen met Albert Heijn

Andere klachten over Albert Heijn

Alle klachten over Albert Heijn →

Vergelijkbare klachten in Supermarkten

Alle klachten in Supermarkten →
Meld uw Klacht over Albert Heijn
Zo werkt het