Klacht: Bonusaanbieding niet voorradig

JeanSparkles op 23 april 2020 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 23 april 2020

Een klant van Albert Heijn uit zijn onvrede over het feit dat het Ben & Jerry's ijs, dat op 20 april in de aanbieding was, al uitverkocht was op dinsdag om 11 uur. De klant vindt het onacceptabel dat een product dat een week in de aanbieding is, na één dag al niet meer beschikbaar is, en beschouwt dit als consumentenoplichting en slechte service.

Mijn Klacht:

Op maandag 20 april ging bij AH het BenJerry’s ijs in de aanbieding. Hier maakten ze zelfs op tv reclame voor. Mijn dochter gaat op dinsdag om 11 uur naar de grote AH hier in de buurt en krijgt te horen dat het ijs allemaal uitverkocht is.

Sorry hoor, maar dat vind ik ronduit absurd. Speciaal voor de aanbieding COVID19 getrotseerd en een product wat een week lang in de aanbieding is, al uitverkocht na 1 dag??? Voelt als vals lokkertje, consumentenoplichting.

Slechte service en bevoorrading AH

Gewenste Oplossing:

Wanneer ze een tegoedbon hadden gegeven om het op een later moment alsnog te kopen tegen aanbiedingsprijs, of zorgdragen voor ruimere voorraad.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Albert Heijn

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Albert Heijn nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door JeanSparkles
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer