Klacht: Bonus uitsluiting onterecht

Miriamw op 04 december 2018 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 4 december 2018

Een klant van Albert Heijn is van mening dat hij onterecht is uitgesloten van de bonuskorting op Perla koffie capsules. Ondanks bevestiging van de teamleider dat de capsules in de bonus horen, ontvangt de klant de korting niet. Hij vraagt om hulp bij het oplossen van dit probleem.

Mijn Klacht:

Blij! De perla koffie capsules in de bonus, lungo gepakt en even controleren. Ja er staat caps maar geen actieprijs. Gevraagd aan tl. Alles klopt maar er wordt wrs bedoeld cupjes?!?! Maar de capsules eh cupjes van ah voor Nespresso doen wel mee.
De tl geeft me gelijk, maakt een foto en zegt het door te sturen.
Dus ik heb gelijk, maar krijg de korting niet. Kunnen jullie me wel helpen

Gewenste Oplossing:

Als ik de korting krijg, om zo fijn weer aan te vullen. En eigenlijk alle klanten voor deze capsules deze week

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Albert Heijn

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Albert Heijn nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer