Mijn Klacht:
tot april 2019 bezorgde postnl of Sandd de bonus folder. Vanaf april heeft AH de bezorging uitbesteed aan Axender.
Al een half jaar wordt de folder niet bezorgd in de wijk. Ik heb Axender hierop telefonisch aan gesproken. Vanaf augustus bel ik de klanten service iedere 2 weken. Men zou de zaak gaan regelen. Ik heb bij ah vestiging ParadeNootdorp de klacht ingediend.
Bij de klantenservice belooft men van alles. Het resultaat is 0.0. Nog steeds ontvang ik geen folder.
Voor de goede orde meld ik u dat in de kostprijs van AH de kosten van de folder zijn opgenomen. Ik betaal er voor en ontvang er geen tegenprestatie voor.
AH betaalt Axender voor de bezorging van de folder. De tegenprestatie nl. folder in de brievenbus, wordt niet gerealiseerd.
Ik wil dat dit probleem op korte termijn wordt opgelost.
Mijn naam: G.B.K. de Graan, adres: Wingerd 128, VG 128, Den Haag.
Tel: 06-54372953 0f 015-2125310
Gaarne zsm uw reactie
Gewenste Oplossing:
indien de folder in mijn brievenbus wordt afgeleverd
