Klacht: bezorger liegt over aanbellen

watnogmeer op 26 juli 2017 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 26 juli 2017

Een klant van Albert Heijn heeft geklaagd over de bezorgservice, omdat de bezorger niet aanbelde, ondanks dat de klant de hele dag thuis was. De klant vermoedt dat de bezorger, die drie trappen op moest lopen, om deze reden niet heeft aangebeld en beschuldigt hem van liegen. De klant had eerder een fooi klaargelegd, maar is teleurgesteld over de gang van zaken.

Mijn Klacht:

Vandaag heb ik van 8 uur ’s morgens tot half 3 gewacht op de bezorger. Tussen 8 en 2 zou bezorgd worden.
Om half 3 heb ik gemaild en gebeld. Hij zou om een uur of half 1 zijn geweest, bij een dichte deur.
Ik ben ervan overtuigd dat hij niet heeft aangebeld. Ik was binnen en de bel is heel luid.
En ik weet waarom hij niet heeft gebeld: hij heeft gezien dat hij 3 trappen op moest om al die zakken kattenbakkorrels naar boven te sjouwen. Daar had hij geen zin in.
Dat begrijp ik. En daarom had ik 10 euro fooi voor de bezorger klaarliggen. Ik heb respect voor mensen die hard werken. Maar ik verfoei leugenaars. En die bezorger B. is een leugenaar.
Ik zal niet de eerste en enige zijn bij wie hij dit kunstje flikt.

Verder vind ik het belachelijk dat ik mijn telefoonnummer moest geven en de schuld krijg omdat ik dit niet wil. Ik heb een geheim nummer. Die telefoniste begon zelfs over 10 euro boete. Hoe durft ze! Ik heb zoveel tijd voor niets thuis gezeten. Alsof dat niets kost!

Gewenste Oplossing:

Ik verwacht van AH en van die bezorger excuses en bezorging op een moment dat mij nu uitkomt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Albert Heijn

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Albert Heijn nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer