Klacht: Bezorgbundel

langheld op 27 mei 2020 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 27 mei 2020

Een klant van Albert Heijn heeft een bezorgbundel ontvangen, gefinancierd door zijn dochter vanwege hun leeftijd en de coronamaatregelen. Ondanks het samenstellen van een boodschappenlijst, lukte het niet om voor € 50,00 aan artikelen te komen door beperkte beschikbaarheid, waardoor de klant genoodzaakt is om naar de winkel te gaan. De klant vindt het teleurstellend dat Albert Heijn geen uitzondering maakt voor leveringen in deze situatie.

Mijn Klacht:

Vanwege het Coronavirus en onze leeftijd 75 heeft onze dochter een bestelbundel voor ons gefinancierd. Vandaag weer de boodschappenlijst gemaakt maar omdat niet alle artikelen leverbaar zijn kwam ik weer eens niet aan de € 50,00 dus moet ik nu naar de winkel. Dat ik niet aan de € 50 kom ligt dus niet aan mij. Het zou AH sieren als zij zien dat ik aan wel aan de € 50,00 kom maar doordat zij niet kunnen leveren, de overige boodschappen wel zouden bezorgen. Nu ben ik verplicht om deze week weer naar de winkel te gaan ondanks Cornona. Bedankt AH !!!

Gewenste Oplossing:

Als ik doordat AH niet kan leveren niet aan de € 50,00 kom dat ik dan de overige boodschappen gewoon geleverd krijfg

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Albert Heijn

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Albert Heijn nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door langheld
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer