Klacht: bezorgauto voor boodschappen van de buren staat geparkeerd op onze oprit

familie vijverberg op 03 september 2019 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 3 september 2019

Een klant van Albert Heijn heeft geklaagd over een bezorgauto die op zijn oprit geparkeerd stond, waardoor hij zijn eigen auto niet kon parkeren. De chauffeur toonde geen begrip en reageerde defensief toen de klant vroeg om de auto te verplaatsen. Deze situatie herhaalt zich regelmatig en veroorzaakt frustratie bij de klant.

Mijn Klacht:

vandaag 3 september om 15.50 wilde ik mijn auto parkeren op mijn terrein jan toebacklaan 43 in Naarden. deze oprit is via een oprit vanaf de straat bereikbaar. hierop is een auto met kenteken V-620- NZ van de bezorger van AH geparkeerd. De bezorging moet plaatsvinden op een ander adres nl nr 41 maar de chauffeur neemt niet de moeite om elders te parkeren op de openbare weg. de oprit van nummer 41 en 39 zijn bezet.
ik vraag hem om de auto te verplaatsen en de eerste reactie was hoe zo dan geen excuses. de man blijft ook in de oplader staan met als houding ‘ waar maakt u zich druk om’. er ontstaat een woorden -wisseling en na protest zet hij de auto op de openbare weg waar naar zijn mening wel plaats is. Deze vervelende situatie doet zich vaak voor en wekt veel ergernis aan onze zijde. Het vervelende is dat wij meestal een grote mond krijgen van de chauffeurs.

Gewenste Oplossing:

betere instructie bij dit bezorgadres.
indien de betreffende chauffeur wordt aangesproken op zijn gedrag
excuses van de persoon worden gemaakt

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Albert Heijn

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Albert Heijn nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer