Klacht: Beticht vsn diefstal

Jordan Smits op 15 december 2022 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten

Albert Heijn klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 15 december 2022

Een klant van Albert Heijn in Kuddelstaart ervaart een vervelende situatie bij de kassa, waar een medewerker hem beschuldigt van het niet afrekenen van een neusspray die hij bij een andere winkel heeft gekocht. De klant voelt zich onterecht beschuldigd en vindt het ongepast dat hij in het bijzijn van andere klanten wordt aangesproken zonder dat er zekerheid is over de situatie.

Mijn Klacht:

Ik sta bij de kassa van de ah kudelstaart en reken netjes mijn boodschappen af, ik stop een neusspray gekocht bij de drogist in mijn zak en dan komt er een medewerker van de ah naar mij toe en zegt mij dat ik wat vergeet af te rekenen, hier staan diverse mensen mij aan te kijken en ik meld netjes dat dit gekocht is bij een andere winkel, hier ben ik niet van gediend en het lijkt mij duidelijk dat iemand het wel zeker moet weten voordat iemand mij beschuldigd van diefstal. Ik ben altijd eerlijk en oprecht en dan krijg je dit!!!

Gewenste Oplossing:

Excuus en een zijn nu mensen die mij misschien anders aankijken

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer