Klacht: Ben Jerry ijs in de aanbieding

SadhnaAH op 21 april 2020 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 21 april 2020

Een klant heeft een klacht ingediend over de aanbieding van Ben & Jerry ijs bij Albert Heijn in Uden. Ondanks dat de folder aangaf dat bepaalde ijsjes voor €2,99 in de aanbieding waren, bleek dit bij de kassa niet het geval te zijn. De klant voelde zich niet goed geholpen door het personeel en verliet de winkel zonder het ijs.

Mijn Klacht:

Beste meneer mevrouw,

Gister heb ik de AH folder ontvangen. Op de voorpagina staat Ben Jerry ijs in de aanbieding. Ik ben vandaag dinsdag 21 april naar AH in Uden gegaan om de ijs te kopen. Ik heb aan de medewerker gevraagd welke ben jerry ijs €2,99 kost. Zij wees mij 2 ijsjes aan die 2,99 waren de rest niet. Ik ging naar de kassa om af te rekenen bleek de normale prijs te zijn. Toen kwam een ander medewerker en die zegt dat de andere ijsje 2,99 kost, terwijl de medewerker die mij had geholpen alle ijsjes had gescand. Ik ben niet netjes geholpen door de medewerker die de prijs van de kassa weg moest halen. Ik ben zonder ijs naar huis gegaan. Bij de ingang kwam ik de medewerker weer tegen, toen zei ik tegen haar, je kunt beter de aanbieding bord van €2,99 weg halen als je geen ijs hebt voor 2,99. Ik was heel erg gefrustreerd omdat ik handschoenen aan trok. Karretje ontsmetten voor 3 bakjes ijs die ik niet kreeg. Ik vind als je reclame maakt en ik sta bij de kassa met drie bakje ijsjes dan had je de ijs voor de prijs van €2,99 kunnen verkopen, want dat staat bij de deur met koeien letters. Een ander mevrouw zei ook het staat bij de deur voor €2,99. Ik kom graag bij AH. Maar vandaag ben ik zeer teleurgesteld. Ik ben iemand die nooit klacht of zeur. Ik help graag mensen die bij de kassa staan en geld tekort hebben dan help ik ze. Ik heb help oudere mensen met inpakken van hun boodschappen. Ik hoop dat ik alsnog het ijsje kan krijgen voor die prijs. Gr

Gewenste Oplossing:

Dat ik de ijsjes die ik vandaag wilde kopen kan krijgen voor €2,99
4 smaken zou ik vandaag kopen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Albert Heijn

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Albert Heijn nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door SadhnaAH
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer