Mijn Klacht:
Geachte heer/mevrouw.
In de reclame folder van week 39 werd in almelo een bad/douch stoel aangeboden, voor zien van een bijbehorende afbeelding.
Mijn schoonmoeder van 87 jaar heeft alle inspanningen verricht om gezien haar hoge ouderdom bij de alberthein te komen en daar bleek het slechts een kruk te zijn i.p.v een stoel. bij navraag bij de filiaal manager gaf deze aan dat het altijd een stoel genoemd wordt en geen kruk.
Ik vind dit een zeer slechte zaak om op deze wijze een oude vrouw af te schepen en daarnaast is het misleidende reclame, iets aanbieden in een folder begeleid door een foto wat wel degelijk een stoel moet voorstellen en vervolgens voor veel geld een kruk in de winkel zetten.
Gewenste Oplossing:
Ik verwacht daarom ook een passende reactie zodat ik geen verdere stappen hoef te ondernemen en mijn schoonmoeder krijgt waar de Albert Hein mee adverteert en niet een goedkope kruk, uiteraard tegen de betaling die in de folder staat.
