Klacht: babymelkpoeder

kwantn op 12 juli 2015 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 12 juli 2015

In het Albert Heijn filiaal aan het Mathenesserplein in Rotterdam ervaart een klant overlast van een groep rennende klanten die babymelkpoeder kopen en afrekenen. Deze situatie leidt tot frustratie bij andere klanten, zoals een jonge moeder die dringend behoefte heeft aan het product, maar geconfronteerd wordt met lege schappen. De klant maakt een opmerking tegen het personeel over deze gang van zaken.

Mijn Klacht:

Gisteren (11-7-2015) liep ik in het filiaal aan de mathenesserplein, rotterdam. Iedere keer een gehol achter me. Ik dacht dat het wel jongeren zouden zijn. Maar nee. Het bleken rennende chinezen te zijn. Als gewone klant werd je gewoon opzij gezet/geduwd. Het waren er een stuk of 5. Iedere keer een pak babymelkpoeder bus. Afrekenen en dan buiten de winkel bij iemand in beheer geven. En maar weer rennen naar binnen voor de volgende bus. Ik heb volgens mij in de korte tijd dat ik er was, wel drie keer dezelfde voorbij zien komen. Een jonge moeder die het echt nodig heeft (dus niet voor de lucratieve handel) staat voor een leeg schap. Overal worden deze bussen achter de balie verkocht. Hier niet. Maakte niet uit hoeveel keer ze kwamen. Ik maakte er een opmerking over tegenover een personeelslid. Wat kreeg ik als antwoord: Laat maar rennen en kopen zoveel ze willen. Des te eerder is het rustig in de winkel. Dat was het beleid werd er gezegd. Dus kan ik concluderen dat de gewone boodschapper weggezet mag worden.

Gewenste Oplossing:

Bussen weer achter de balie. De gewone klant blij en de jonge moeder blij.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Albert Heijn

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Albert Heijn nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer