ddarfal op 20 augustus 2019 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten
Een klant van Albert Heijn ervaart een probleem met de prijs van online bestelde producten, die tijdens de bezorging hoger blijken te zijn dan de aangegeven aanbiedingen. Na contact via WhatsApp met de klantenservice, wordt de klant geïnformeerd dat dit normaal is en dat de ontevreden producten voor 25 euro kunnen worden opgehaald of zelf teruggebracht kunnen worden.
producten zijn online in de aanbieding maar op het moment van bezorging is de prijs veranderd.
na mijn klacht aan AH via whatsapp krijg ik te horen dat dit normaal is. AH kan de producten waar ik niet tevreden mee ben ophalen voor 25,-
Of ik kan ze zelf terugbrengen.
wanneer ik de producten die ik koop kan afrekenen voor de prijs waarvoor ze worden aangeprijsd.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Albert Heijn
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Albert Heijn nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.
Bron: ConsuWijzer
