Mijn Klacht:
Het overkomt mij zeer regelmatig dat op de bon de bonus niet verrekend is. Klantenservice geeft dan als antwoord dat het kaartje met de bonus aanbieding er nog hangt van vorige week of alvast hangt voor de komende week. Niet mijn probleem en erg slordig!
En vaak liggen er bij de artikelen die in de bonus zijn ook artikelen van hetzelfde merk die dan weer niet in de bonus zijn! Dat blijkt er dan in minieme lettertjes ik te zijn. Zo ontzettend verneukeratief!
Gewenste Oplossing:
Personeel, hoewel de caissières in sommige gevallen wel wat training in beleefdheid kunnen gebruiken!
