Klacht: alles netjes betaald en toch incassobureau inschakelen

Mw Berst op 05 april 2019 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 5 april 2019

Een klant heeft herhaaldelijk geprobeerd contact op te nemen met Albert Heijn over een ongevraagd incasso van een bezorgbundel, maar werd steeds van het kastje naar de muur gestuurd. Ondanks dat de klant alle betalingen heeft gedaan, werd er toch een incassobureau ingeschakeld, wat leidde tot frustratie en de beslissing om niet meer bij Albert Heijn te winkelen.

Mijn Klacht:

Ik heb maanden lang contact proberen op te nemen over een bezorgbundel die ongevraagd en zonder mij weten al voor het 3de half jaar werd geincasseerd. Telefonisch en per mail werd ik van het kastje naar de muur gestuurd.Ik heb alles betaald en nog krijg ik een incassobureau op mijn nek. Ik heb al zoveel tijd hieraan besteed. Ik ga nooit meer winkelen in AH!!!!

Gewenste Oplossing:

Voor mij geldt dit niet meer maar mijn tip is los een probleem op als je benaderd wordt en stuur niet de klant van het kastje naar de muur. En kijk voortaan eers,t ik ben al jaren een klant die heel veel geld uit geeft in jullie winkel en benader klanten vriendelijk i.p.v. dreigend.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Albert Heijn

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Albert Heijn nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer