Klacht: ahrestaurant-actie

H.F.M. .VAN DER KROON op 05 augustus 2018 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 5 augustus 2018

Een klant heeft een negatieve ervaring gedeeld over de AHRestaurant actie van Albert Heijn. Bij het Argentijnse restaurant San Pedro in Amsterdam bleek de reservering niet goed te zijn doorgegeven en ontbrak informatie over het driegangenmenu. Eerder had de klant ook problemen ervaren bij restaurant 'T STEAKHOUSE, waar extra kosten voor bijgerechten in rekening werden gebracht, wat de klant als misleidend beschouwt.

Mijn Klacht:

Vanavond ben ik met een vriend gaan kijken op de Uw website AHRESTAURANT ACTIE. Op deze website hebben wij het Argentijnse restaurant San Pedro, Haarlemmerstraat 83 te Amsterdam. Meteen een bevestiging gestuurd met de mededeling dat wij een volle kaart hadden en tussen 18.00 en 19,00 zo8uden komen. Bij aankomst bevestide de ober dat zij de reservering had ontvangen, gaf ons 10% korting doch wist niets van de AHRestaurant actie. Ook was er geen lijst met driegangen menu !! Op 20 juli j.l. hadden wij metzijn vieren (2 volle kaarten) bij restaurant ‘T STEAKHOUSE, Amstelveenseweg te Amsterdam.Wij kregen een menu kaart, doch de aardappels en groenten moesten wij zelf betalen. Uw actie slaat nergens op !!

Gewenste Oplossing:

Ik ben pas tevreden indien U de restaurants goede informatie geeft, en Uw genoemde restaurants juist op Uw website plaatsen. Tenslotte een redelijke vergoeding

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Albert Heijn

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Albert Heijn nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer