Mijn Klacht:
Omdat ik aan de rand van Emmen woon maar onze boodschappen doe in het centrum, heb ik lang overwogen om in Sleen onze boodschappen te gaan doen bij AH Sleen. Nu ontving ik recentelijk een paar VVV kaarten en zag op de VVV bonnen site dat deze inwisselbaar waren bij Albert Heijn in Sleen. Dus een mooie gelegenheid om deze winkel eens te proberen…..
Aangekomen bij de kassa bleek dat de bonnen echter niet scanbaar waren en het personeel mij doodleuk melde dat deze kaarten niet inwisselbaar waren bij deze winkel. Gelukkig hadden we nog wat cash om af te rekenen maar we zijn wel met een deceptie weer vertrokken. Kortom niet echt een reden om weer eens terug te komen. Vraag is: waarom staat de winkel op de VVV bonnen site als je ze toch niet aanneemt en waarom wordt ons dit op een zeer klantonvriendelijke wijze zo gemeld. Wij moesten het maar oplossen!
Kortom: Zeer ontstemt!
Gewenste Oplossing:
Inleveren van mijn VVV bonnen bij een AH winkel. Verwijderen van de vermelding op de VVV bonnen website.
(10)
