Klacht over Albert Heijn: achteruitgang filiaa…

Klacht: achteruitgang filiaal amersfoort eemplein

jc..de Weger op 12 augustus 2017 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten

Meld uw Klacht over Albert Heijn

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

⏳ Wacht op reactie

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆

Bedrijf

Albert Heijn

Categorie Supermarkten

Status Open

Datum 12 augustus 2017

Een klant van de Albert Heijn aan het Eemplein in Amersfoort uit zijn onvrede over de winkelervaring. Hij merkt op dat artikelen vaak niet op de juiste plek liggen, dat er bij navraag blijkt dat producten niet op voorraad zijn, en dat het personeel te jong en onervaren is. Ondanks dat de manager aangeeft dat er aan verbeteringen wordt gewerkt, zijn er tot nu toe weinig veranderingen merkbaar, waardoor de klant overweegt naar een concurrent over te stappen.

Mijn Klacht:

Helaas moet ik u melden dat het winkelen in uw filiaal amersfoort eemplein geen genoegen meer is.
1).Artikelen vaak niet meer in vakken
2). bij navraag is het niet meer op voorraad
3). Veel te jong personeel die van niets weet
4).Dit alles is al weken zo.
5).bij navraag bij manager wordt er hard aan gewerkt daar er meer klachten zijn, tot op heden nog weinig merkbaar van verbetering.
wij overwegen naar concurrent te stappen.
Hopelijk kan er door het management ingegrepen worden.

M.Vr.Gr

J.C.de Weger
Amsterdamseweg 12 B
3812 RS Amersfoort