Mijn Klacht:
Als vaste klant van Albert Heyn, ‘t Loo in Heiloo verzoek ik een biljet van € 20 om te wisselen in tweemaal € 10.
Het eerste meisje zegt dat dat niet kan, want er zijn geen tientjes. De tweede mevrouw weigert want er wordt niet gewisseld vanwege Corona. Dus terug in de winkel om iets onzinnigs te kopen en ik krijg bij het afrekenen uiteraard een briefje van 10 en wisselgeld terug. Vervolgens naar de geldautomaat om € 20 te pinnen (minimum bedrag) en terug de winkel in voor de volgende nutteloze aankoop, waana ik opnieuw een briefje van 10 en wisselgeld terugkrijg.ik zie overigens dat geldla vol met briefjes van tien euro ligt.
Waarom dat moeilijke gedoe? Waarom ga je zo met een vaste klant (ze kennen me daar) om?
Gewenste Oplossing:
Als de betrokkenen op hun klantonvriendelijke werkwijze worden aangesproken.
