Mijn Klacht:
het programma is niet te instaleren dus kan ik mijn bon niet inwisselen
Gewenste Oplossing:
als ik mijn bon eindelijk kan inwisselen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Albelli has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 11 mei 2015
Reactie van het bedrijf:
Beste Lisette, Wat vervelend dat het u niet lukt om het fotoboekprogramma te installeren en dat u daarom de waardebon niet kunt gebruiken. Om u zo goed mogelijk te helpen, hebben wij u op 30-04-2015 een e-mail gestuurd met de...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Albelli over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Albelli in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Albelli een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Albelli
Heeft op 11 mei 2015 om 13:03 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste Lisette,
Wat vervelend dat het u niet lukt om het fotoboekprogramma te installeren en dat u daarom de waardebon niet kunt gebruiken. Om u zo goed mogelijk te helpen, hebben wij u op 30-04-2015 een e-mail gestuurd met de vraag naar meer informatie. Wij hebben hier nog geen antwoord op ontvangen.
Mocht u nog vragen of opmerkingen hebben, dan vragen wij u contact op te nemen met ons via http://www.albelli.nl/faq/contact.
Met vriendelijke groet,
Albelli Klantenservice
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
