Janneke Sleeking op 17 juni 2015 over Albelli in de categorie Fotoservice
Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.
Een klant van Albelli heeft klachten over de afdrukkwaliteit van foto's in een album van 30 bij 30, die wazig zijn, ondanks dat de resolutie goed is. De klant, die gebruikmaakt van een Canon Power Shot camera, heeft eerder scherpere afdrukken in een kleiner album ontvangen en is teleurgesteld over het resultaat. De klacht is inmiddels opgelost.
In mijn album van 30 bij 30 zijn mijn foto’s wazig afgedrukt. Ik heb een CanonPower Shot camera, waarmee ik prachtige foto’s maak. Een aantal foto’s is reeds eerder in een album van 20 bij 15 (promotie aanbod via AD), maar op groter formaat afgedrukt en veel scherper. Ik ben dan ook niet tevreden over het resultaat en kenners uit mijn omgeving evenmin!
Ik ben tevreden, als de foto' scherp worden afgedrukt.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Albelli over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Albelli in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Albelli een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 24 juni 2015 om 08:16 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
