Klacht: vraag om internet verbinding

cindyroex op 27 februari 2014 over Albelli in de categorie Fotoservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Albelli has resolved this complaint
Klacht opgelost op 4 maart 2014
Reactie van het bedrijf:

Beste mevrouw Roex, Wij hebben u op 27-02-2014 een stappenplan gemaild om het probleem te verhelpen. Indien u nog vragen of opmerkingen heeft, verzoeken wij u contact op te nemen met onze klantenservice. Met vriendelijke groet, Albelli

Bedrijf Albelli
Categorie Fotoservice
Status Opgelost
Datum 27 februari 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik wil op mijn nieuwe pc verder gaan met mijn fotoboek, maar om het album weer opnieuw te kunnen openen moet je een internetverbinding hebben.. Die heb ik! maar er gebeurd niks, krijg steeds weer die melding..

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn album binnen albelli weer kan openen en verder werken

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Albelli over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Albelli in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Albelli een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Albelli

Heeft op 04 maart 2014 om 16:34 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste mevrouw Roex,

Wij hebben u op 27-02-2014 een stappenplan gemaild om het probleem te verhelpen.
Indien u nog vragen of opmerkingen heeft, verzoeken wij u contact op te nemen met onze klantenservice.

Met vriendelijke groet,
Albelli

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM