Klacht Albelli! vertraging -

Mijn Klacht:

Op dinsdag 26 augustus heb ik een bestelling gedaan bij Albelli: een foto op canvas. Volgens de website levering binnen 4 werkdagen. Nou we zitten vandaag op 8 werkdagen en de orderstatus staat nog steeds op “klaar om af te drukken”. Heb gebeld met de klantenservice en gemeld dat ik het canvas op zaterdag echt moet hebben aangezien het een verjaardagscadeau is. Hij vond het allemaal heel vervelend en bood excuses aan zei nog dat ik ruim op tijd was met de bestelling. Ik vind het echt belachelijk een verdubbeling van de levertijd en nog heb ik niets ontvangen. Ik sta dus zonder cadeau a.s. zaterdag. Mooi is dat. Ik mag toch hopen op een of andere vorm van compensatie.

Gewenste Oplossing:

Als zaterdag het canvas wordt geleverd.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Albelli over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Albelli in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Albelli een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Albelli

Heeft op 12 september 2014 om 10:04 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste mevrouw Seegers,

Het spijt ons zeer dat wij uw bestelling niet op tijd hebben kunnen leveren. Hier hebben wij u op 08-09-2014 een e-mail over gestuurd. Uit controle blijkt dat uw bestelling inmiddels is geleverd. Heeft u nog vragen of opmerkingen, dan verzoeken wij u contact op te nemen met onze klantenservice.

Nogmaals onze excuses voor het ongemak.

Klacht: vertraging

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Albelli

Vergelijkbare klachten in Fotoservice