Mijn Klacht:
Ik wilde mijn fotokerstkaarten via Albelli bestellen, want ik had een kortingscode voor 20%. Wat bleek vlak nadat ik had besteld en de pagina verversde: standaard 40% korting! Ik heb direct een bericht gestuurd. Omdat ik daar geen reactie op kreeg, heb ik gebeld. Ondanks dat de bestelling nog niet in productie was genomen, konden ze niks doen. Hoewel ze wel bevestigden dat de 40% korting ook voor mij van toepassing was. Ik kon alleen annuleren, met het risico dat mijn bestelling niet op tijd zou zijn. Hierover heb ik een klacht ingediend en niks meer van Albelli gehoord.
Gewenste Oplossing:
Als ik mijn 40% krijg + de korting voor mijn inschrijving op de nieuwsbrief: dat is 22 euro BOVENOP de korting die ik al ontvangen heb.
