Albellifotoboek op 23 februari 2014 over Albelli in de categorie Fotoservice
Beste mevrouw Sanderson, Wij hebben op 24-2 contact met u gehad over het probleem dat u ondervond tijdens het opmaken van het fotoboek. We zijn blij om te horen dat u de bestanden inmiddels terug heeft kunnen vinden. Wij doen...
Samenvatting wordt geladen...
Terwijl ik met het Albelli fotoboek bezig ben verdwijnt allereerst de map die ik gebruik voor het boek.
Op zoek naar deze map verdwijnen vervolgens al mijn mappen uit de submap Afbeeldingen.
Kortom: ik ben al mijn foto’s kwijt.
Wat gaat Albelli hier aan doen?
Als ik mijn foto's terug heb
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Albelli over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Albelli in behandeling genomen
Heeft op 28 februari 2014 om 12:40 geantwoord
Beste mevrouw Sanderson,
Wij hebben op 24-2 contact met u gehad over het probleem dat u ondervond tijdens het opmaken van het fotoboek.
We zijn blij om te horen dat u de bestanden inmiddels terug heeft kunnen vinden. Wij doen ons best dit probleem zo snel mogelijk op te lossen.
Mocht u verder nog vragen hebben, dan adviseren wij u contact op te nemen met onze klantenservice.
Met vriendelijke groet,
Albelli
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Albelli een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
