----------------------------- op 14 december 2017 over Albelli in de categorie Fotoservice
Beste mevrouw, U kunt uw e-mailadres wijzigen door u als nieuwe klant te registreren met het nieuwe e-mailadres. Dit kunt u doen op onze website via het tabblad \"Mijn account\" en vervolgens door te klikken op \"inloggen\". Als u op...
Een account kunnen aanpassen
Een klant van Albelli ervaart problemen met het uitloggen van zijn account, waardoor hij geen wijzigingen kan aanbrengen in zijn gegevens. Hij overweegt een nieuw account aan te maken, maar kan zich niet afmelden in het programma op zijn pc. De klacht is inmiddels opgelost.
Goede middag,
aangezien je nergens je gegevens in je account kan veranderen, zal ik een nieuwe moeten aanmaken. Dat is opzich geen probleem is zo gedaan. maar ik heb jullie programma op mn pc staan, als ik die open kan ik me nergens afmelden/uitloggen om met een nieuw account te beginnen.
-
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Albelli
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Albelli nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Albelli in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Albelli een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 18 december 2017 om 13:48 geantwoord
Beste mevrouw,
U kunt uw e-mailadres wijzigen door u als nieuwe klant te registreren met het nieuwe e-mailadres.
Dit kunt u doen op onze website via het tabblad \"Mijn account\" en vervolgens door te klikken op \"inloggen\". Als u op deze pagina klikt op ‘’Registreer als nieuwe klant’’ opent u het registratieformulier.
Uw oude account blijft bestaan en kunt u raadplegen voor oude bestellingen. Het is niet mogelijk dit over te zetten. Onze excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Albelli
Heeft op 18 december 2017 om 16:42 geantwoord
(10)
Een account kunnen aanpassen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
