Beste mevrouw, Hartelijk dank voor uw bericht. Wat ontzettend vervelend dat u problemen ondervindt met het gebruik van ons fotoboekprogramma. We kunnen ons voorstellen dat het op deze manier niet mogelijk is om verder te werken aan uw fotoboek. We...
Alle stappen doornomen, heeft geen enkel effect.
Samenvatting wordt geladen...
Geeft steeds de melding reageert niet tussen over schakelen van pagina’s
en is dus er traag.
ik heb albelli al een keer verwijderd en op nieuw geinstalleerd maar dat heeft geen effect.
dat het programma weer vlot werkt zonder irritatie.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Albelli over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Albelli in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Albelli een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 22 mei 2020 om 17:07 geantwoord
Beste mevrouw,
Hartelijk dank voor uw bericht.
Wat ontzettend vervelend dat u problemen ondervindt met het gebruik van ons fotoboekprogramma. We kunnen ons voorstellen dat het op deze manier niet mogelijk is om verder te werken aan uw fotoboek.
We hebben u zojuist een e-mail toegestuurd, met instructies hoe dit probleem opgelost kan worden. We vernemen graag of dit tot een oplossing heeft geleid.
Onze excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
albelli
Heeft op 23 mei 2020 om 16:44 geantwoord
(10)
Alle stappen doornomen, heeft geen enkel effect.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
