Mijn Klacht:
Wanneer ik probeer om mijn fotobook te verzenden krijg ik steeds de foutmelding: timeout error (EclSocketError)
Gewenste Oplossing:
Waardoor ik mijn boek kan verzenden.
Klacht: timeout error (EclSocketError)
Andy1 op 23 september 2013 over Albelli in de categorie Fotoservice
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Albelli has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 24 september 2013
Reactie van het bedrijf:
Beste mevrouw/meneer Pieters, Wat vervelend dat u problemen ondervindt tijdens het bestellen van uw fotoboek. Er zijn meerdere factoren die dit kunnen veroorzaken. Wij hebben u per e-mail een instructie toegezonden, zodat dit probleem opgelost kan worden. Indien u nog...
Een klant van Albelli ondervond problemen bij het verzenden van een fotoboek, waarbij een foutmelding met de tekst "timeout error (EclSocketError)" verscheen. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Albelli over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Albelli in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Albelli een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Albelli
12 jaren geleden - Beste mevrouw/meneer Pieters, Wat vervelend dat u problemen ondervindt tijdens het bestellen van uw fotoboek. Wij hebben u per e-mail een instructie toegezonden, zodat dit probleem opgelost kan worden. Indien u nog vragen heeft, verzoeken wij u contact op te nemen met onze klantenservice. U kunt ons bereiken via https://www.albelli.nl/klantenservice Met vriendelijk groeten, Albelli klantenservice
Albelli
Heeft op 24 september 2013 om 09:39 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste mevrouw/meneer Pieters,
Wat vervelend dat u problemen ondervindt tijdens het bestellen van uw fotoboek. Er zijn meerdere factoren die dit kunnen veroorzaken.
Wij hebben u per e-mail een instructie toegezonden, zodat dit probleem opgelost kan worden.
Indien u nog vragen heeft, verzoeken wij u contact op te nemen met onze klantenservice. U kunt ons bereiken via http://www.albelli.nl/klantenservice
Met vriendelijk groeten,
Albelli klantenservice
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
