Van Damme Mila op 09 juni 2018 over Albelli in de categorie Fotoservice
Geachte mevrouw van Damme, Wij hebben u op 10-06 een e-mailbericht gestuurd en wachten nog steeds op uw reactie. Zodra wij uw reactie hebben ontvangen kunnen wij dit passend voor u oplossen en zorgen dat u uiteindelijk foto's krijgt die...
Mila Fedak heeft haar bestelling van Albelli ontvangen, maar is ontevreden over de kwaliteit van de foto's. Ze meldt dat de helderheid laag is, de beelden wazig zijn en veel foto's zijn afgeknipt. Ze vraagt om begrip en een snelle oplossing voor het probleem.
Geachte,
Ik heb vandaag mijn bestelling gekregen. Spijtig genoeg ben ik helemaal niet tevreden van de fotokwaliteit. Zeer lage helderheid en wazige beelden. Veel foto’s zijn afgeknipt.
Ik reken op uw begrip en snelle oplossing van dit probleem.
Met vriendelijke groeten
Mila Fedak
Of krijg ik geld terug of hoge kwaliteit foto's.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Albelli
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Albelli nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Albelli in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Albelli een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 15 juni 2018 om 14:36 geantwoord
Geachte mevrouw van Damme,
Wij hebben u op 10-06 een e-mailbericht gestuurd en wachten nog steeds op uw reactie. Zodra wij uw reactie hebben ontvangen kunnen wij dit passend voor u oplossen en zorgen dat u uiteindelijk foto's krijgt die volledig naar wens zijn.
Wij hebben u een e-mail gestuurd met het e-mailadres [email protected] .
Wij wachten uw reactie af.
Met vriendelijke groet,
albelli
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
