kiimloh op 05 december 2014 over Albelli in de categorie Fotoservice
Beste Kiimloh, Wat vervelend dat uw bestelling niet aan de kwaliteitseisen voldoet. Wij hebben u zojuist een e-mail gestuurd met een oplossing voor het probleem. Wanneer u nog vragen of opmerkingen heeft, vragen wij u te reageren op onze e-mail...
Samenvatting wordt geladen...
Op de foto’s die ik als bestand heb bijgevoegd kun je zien dat de foto’s niet kloppen. Er zitten kleuren die er niet horen te zitten, er zitten vlekken die er niet horen te zitten. Een tekst die ik er neer heb gezet staat maar half, en de rest staat vervaagd 10 bladzijdes verder.
Ik ben tevreden, als alle plekjes en vlekjes weg zijn. En als de tekst gewoon staat waar het hoort te staan en niet 10 bladzijdes later.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Albelli over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Albelli in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Albelli een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 08 december 2014 om 10:25 geantwoord
Beste Kiimloh,
Wat vervelend dat uw bestelling niet aan de kwaliteitseisen voldoet. Wij hebben u zojuist een e-mail gestuurd met een oplossing voor het probleem. Wanneer u nog vragen of opmerkingen heeft, vragen wij u te reageren op onze e-mail of contact met ons op te nemen via http://www.albelli.nl/faq/contact.
Met vriendelijke groet,
Albelli
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
