rurh Vantomme op 12 september 2017 over Albelli in de categorie Fotoservice
Beste mevrouw Vantomme, Wat vervelend dat uw bestelling niet naar wens is. We hebben gezien dat u inmiddels een Reuploadcode toegestuurd heeft gekregen. We gaan ervan uit dat het probleem hiermee is opgelost. Mocht u verder nog vragen hebben vernemen...
Een klant heeft drie fotoalbums laten drukken bij Albelli, maar constateert dat er bij alle albums een witte streep aan de onderkant zichtbaar is. Dit resulteert in een teleurstellend eindresultaat, waardoor de albums niet mooi zijn. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik liet drie albums drukken maar bij alle drie is er onderaan een witte streep te zien. Heel jammer want nu zijn de boekjes niet mooi.
Mooie druk met volledige kleuren
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Albelli
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Albelli in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Albelli een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 14 september 2017 om 14:09 geantwoord
Beste mevrouw Vantomme,
Wat vervelend dat uw bestelling niet naar wens is.
We hebben gezien dat u inmiddels een Reuploadcode toegestuurd heeft gekregen. We gaan ervan uit dat het probleem hiermee is opgelost.
Mocht u verder nog vragen hebben vernemen we dat graag van u.
Onze excuses voor het ongemak en een fijne dag gewenst.
Met vriendelijke groet,
Albelli
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
