Mijn Klacht:
Van mijn dochter een schiterende verjaardagskalender gekregen, maar ik kan er met geen enkele pen of stift of iets dergelijks op schrijven.
Gewenste Oplossing:
Als u mij een pen kunt leveren die wel houdt op uw fotopapier
Klacht: schrijven op verjaardagskalender
gent1958 op 18 augustus 2020 over Albelli in de categorie Fotoservice
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Albelli has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 25 augustus 2020
Reactie van het bedrijf:
Beste mevrouw Den Dekker-Forsthovel, Hartelijk dank voor uw bericht. Wat leuk dat u een verjaardagskalender heeft gekregen. Wij adviseren om een dunne permanent marker te gebruiken of een CD/DVD pen. Het is belangrijk om de inkt te laten drogen om...
Een klant heeft een verjaardagskalender van Albelli ontvangen, maar ondervindt problemen met het schrijven op de kalender. Geen enkele pen of stift lijkt geschikt te zijn om op het materiaal te schrijven. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Albelli over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Albelli in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Albelli een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Albelli
Heeft op 25 augustus 2020 om 11:42 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste mevrouw Den Dekker-Forsthovel,
Hartelijk dank voor uw bericht. Wat leuk dat u een verjaardagskalender heeft gekregen. Wij adviseren om een dunne permanent marker te gebruiken of een CD/DVD pen. Het is belangrijk om de inkt te laten drogen om zo vlekken te voorkomen.
Mocht u verder nog vragen hebben dan kunt u ons een e-mail sturen via [email protected].
Met vriendelijke groet,
albelli
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
