Esther Hofman op 16 juni 2014 over Albelli in de categorie Fotoservice
Beste mevrouw Hofman, Wat vervelend dat u na de update het fotoboekprogramma niet meer kon openen. Wij hebben u op 16-06-2014 een e-mail gestuurd met een oplossing voor dit probleem. U heeft aangegeven dat het probleem hiermee verholpen is. Wij...
Samenvatting wordt geladen...
Sinds de laatste update werkt het programma niet meer, bij het opstarten komt de foutmelding ‘apc.exe werkt niet meer’ in beeld en hij sluit het weer af. Ik heb windows vista.
Ik wil weer verder kunnen werken aan het fotoboek dat ik aan het maken was, daarvoor zou het programma dus weer moeten werken.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Albelli over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Albelli in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Albelli een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 18 juni 2014 om 12:07 geantwoord
Beste mevrouw Hofman,
Wat vervelend dat u na de update het fotoboekprogramma niet meer kon openen. Wij hebben u op 16-06-2014 een e-mail gestuurd met een oplossing voor dit probleem. U heeft aangegeven dat het probleem hiermee verholpen is. Wij zijn blij dit te horen.
Mocht u nog vragen hebben, dan kunt u contact met ons opnemen via http://www.albelli.nl/faq/contact.
Met vriendelijke groet,
Albelli Klantenservice
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Albelli beoordeeld.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
