Mijn Klacht:
Probeer jaarkalender te maken maar het werkt traag en foto.s draaien en vergroten op verkleinen lukt met zeer veel moeite en kan het programma niet opslaan
Gewenste Oplossing:
Als het goed werkt
Klacht: Programma werkt niet goed na laatste update
J. Kapteijn op 14 november 2016 over Albelli in de categorie Fotoservice
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Albelli has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 7 december 2016
Reactie van het bedrijf:
Beste meneer/mevrouw Kapteijn, Wij hebben u op 16 november een bericht toegestuurd, waarin wij u adviseren om gebruik te maken van Google Chrome. Daarnaast is er recent een update geweest voor het opmaakprogramma van de kalenders. Naar verwachting is het...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Albelli
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Albelli over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Albelli in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Albelli een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Albelli
Heeft op 07 december 2016 om 12:34 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste meneer/mevrouw Kapteijn,
Wij hebben u op 16 november een bericht toegestuurd, waarin wij u adviseren om gebruik te maken van Google Chrome. Daarnaast is er recent een update geweest voor het opmaakprogramma van de kalenders. Naar verwachting is het probleem opgelost door het gebruik van Google Chrome en als gevolg van de update. Mocht u toch problemen blijven ervaren, neemt u dan gerust contact op met onze klantenservice.
Met vriendelijke groet,
Albelli
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
